kingfisher on Sunday March 17, 2019

Conversion Optimisation: Cleantech & Climate Tech Companies

Een snelle en tijdige reactie is het halve werk voor een digitale marketeer. Zaken veranderen echter sneller dan we kunnen voorspellen. Welk soort inhoud – titels, teksten, links, afbeeldingen, video’s, enz. – zal op een bepaald moment of op een bepaalde locatie relevanter zijn voor gebruikers of voor een specifiek gebruikerssegment?

Zo hebben we bijvoorbeeld vaak de behoefte om een bestemmingspagina aan te passen aan verschillende advertentiegroepen in Google Ads. Ik ben zelf al meerdere keren tegen dit vraagstuk opgelopen. Het probleem speelt wanneer de meeste inhoud van een bestemmingspagina de behoeften weerspiegelt van verschillende getargete gebruikerssegmenten, terwijl ik graag enkele kleine wijzigingen zou willen aanbrengen om beter aan de behoeften van elk segment te voldoen. Denk dan aan wijzigingen zoals het aanpassen van de titel, enkele zoekwoorden en zinnen vervangen, een link toevoegen. Natuurlijk, je kunt meerdere pagina’s maken op basis van de oorspronkelijke bestemmingspagina, maar dit is nauwelijks een haalbare oplossing. Dergelijke pagina’s worden immers niet vermeld in een sitemap, raken snel verouderd en worden volledig vergeten. Het kost teveel tijd om ze te maken, ontwikkelen, onderhouden en verwijderen.

De behoefte aan personalisatie van website inhoud is breder dan het aanpassen van een bestemmingspagina aan de verschillende advertentiegroepen in een campagne. We kunnen mensen beter van dienst zijn als we de inhoud personaliseren op basis van locatie, device, context en het gedrag van de gebruiker. Hoe relevanter de inhoud die we bieden, hoe tevredener en bereidwilliger de bezoekers zijn om te kopen of zich te abonneren. Harvard Business Review getuigt in het artikel “Marketers Need to Stop Focusing on Loyalty and Start Thinking About Relevance” dat het “loyaliteits-tijdperk van marketing, zoals we het kennen, aan het afnemen is” en bevestigt dat “in dit nieuwe tijdperk van digitale concurrentie en customer control, mensen meer en meer kopen vanwege de relevantie van een merk voor hun behoeften op dit moment”.

With its release in September 2018, Google Optimize enables us, marketers, to take personalization to the next level by creating as many tailored and relevant landing pages as needed and do that in no time.

Met de release in september 2019 stelt Google Optimize ons in staat om personalisatie naar het volgende niveau te brengen door zo veel op maat gemaakte en relevante bestemmingspagina’s te maken als nodig: en dat in een mum van tijd!

Hoe een bestemmingspagina in een oogwenk te personaliseren

Als ik bezoekers van een bestaande website een persoonlijke ervaring zou willen bieden, zou Google Optimize de oplossing zijn waar ik zeker mee zou beginnen. Eenvoudig in gebruik, geïntegreerd in mijn website via Google Tag Manager (GTM) en het biedt meer mogelijkheden om een bestemmingspagina aan te passen dan ik me ooit zou kunnen voorstellen.

Ik zal je laten zien hoe eenvoudig het is. Meld je eerst aan bij je Google Optimize-account en start de nieuwe Experience (klik op “Create Experience”) en kies “Personalization”. Personalisatie bestaat uit twee delen:

• “Make Site Changes” = “wat” (wat zullen de bezoekers zien, wat zal de inhoud zijn)
• “Add Targeting Rule” = “wie” (wie ziet de pagina, wat identificeert de doelgroep van deze pagina)

Het maakt niet uit waarmee je begint.

Door te klikken op “Make site changes” zal de pagina in Google Optimize Visual Editor geopend worden.

Kies een element van de pagina die je wil verbeteren en breng de vereiste wijzigingen aan of verwijder het volledig. Als je ten minste een gemiddeld niveau van HTML, CSS-vaardigheden en een aantal elementaire JavaScript-vaardigheden hebt, zul je efficiënt gebruik van Google Optimal Visual Editor kunnen maken.

Targeting in Google Optimize (klik op de knop “Targeting Rule toevoegen”) stelt je in staat een set regels te maken om te bepalen wie in aanmerking komt om de pagina te zien. De geboden mogelijkheden zijn zeer breed:

Je kunt de gebruikerservaring personaliseren op basis van locatie van de gebruiker, referral links, het gebruikte apparaat of zelfs op gekochte producten.

Laten we teruggaan naar het voorbeeld van gepersonaliseerde bestemmingspagina’s voor gebruikers van Google Ads:

vanaf nu kan ik de bestemmingspagina op een van de volgende niveaus aanpassen aan de gebruikers van Google Ads-campagnes:

• Google Ads account
• Campagne
• Advertentiegroep
• En zelfs keywords

Dit maakt het mogelijk om de bestemmingspagina’s voor elk gebruikerssegment relevant te houden.

Een korte handleiding voor A/B testing leader deployment

Het is ook mogelijk om direct na of zelfs tijdens een A / B-test een bestemmingspagina met alle vereiste wijzigingen te lanceren. Zodra je de eerste resultaten krijgt, kun je ervoor kiezen om “Deploy Leader” in te zetten en zo de bijgewerkte webpagina te activeren. Met slechts een paar klikken is het mogelijk om de best presterende variant van de A / B-test te lanceren, zelfs als het experiment nog niet is voltooid!

De gewenste pagina-variant kan ook worden gericht op een specifieke doelgroep die is gefinetuned met een combinatie van targeting-regels. Je wil bijvoorbeeld je nieuwe iOS-app promoten en de bestemmingspagina alleen tonen aan publiek uit de Verenigde Staten en Canada, alleen voor het segment dat mobiele apparaten met het iOS-besturingssysteem gebruikt.

Samenvattend:

Wij, digitale marketeers, willen de ervaring van websitebezoekers personaliseren en verbeteren. Personalisatie helpt om de behoeften van de bezoekers op een meer gedetailleerd niveau te vervullen, hun tevredenheid te vergroten en de kans op terugkeer te verhogen. Vanaf nu is het zoveel gemakkelijker!

Met Google Optimize kunnen marketeers snel gepersonaliseerde inhoud maken. Als gevolg hiervan kunnen nu al onze advertentiecampagnes leiden naar bestemmingspagina’s die zijn aangepast aan elk gebruikerssegment. We kunnen direct veelbelovende bestemmingspagina’s rechtstreeks vanuit een A / B-test implementeren en website-inhoud personaliseren met een toenemend aantal parameters. We kunnen zelfs een schema toevoegen, zodat de nieuwe bestemmingspagina bijvoorbeeld alleen bestaat zolang de Google Ads-campagne actief is. Bedankt, Google, voor een snelle, efficiënte en duurzame oplossing!

Ben je het daarmee eens en voel je je geïnspireerd? Doe mee met de discussie in de reacties!